**Alınan trafik kaza raporunun süresi ne kadar?**

Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı, geçerlilik süresi dolmadan sigorta şirketine gönderilmelidir. Bu geçerlilik süresi 2 yıldır. Sigorta şirketlerine gönderilen tutanaklar, hasar departmanında işleme alınır ve aynı iş gününün akşamına kadar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne aktarılır.

**Kaza sonrası tutanak nereye verilir?**

Kaza tespit tutanağı doldurulduktan sonra araç için trafik sigortası kapsamında güvence alınan ilgili sigorta şirketine gönderilmelidir. Sigorta şirketinin teslim aldığı tutanak ise ilgili hasar departmanına iletilmektedir.

**Tramer sonucu kaç günde belli olur?**

Sigortalıdan gelen tutanaklar ve görseller dosya açıldıktan sonra Tramer'e (Trafik Sigortaları Bilgi Merkezi) gönderilir. Sigorta şirketi 1 günde dosyayı açmak ve Tramer'e iletmekle yükümlüdür. Tramer, 3 iş günü içerisinde evrakları inceleyip sonuçlandırır ve sigorta şirketine kusur oranını bildirir.

**Sigorta hasar dosyası kaç günde sonuçlanır?**

Sigortacı, hasar miktarına ilişkin belgelerin kendisine verilmesinden itibaren en geç 15 gün içinde gerekli incelemeleri tamamlayıp, hasar ve tazminat miktarını tespit edip sigortalıya bildirir.

**Kaza tespit tutanağı doldururken nelere dikkat edilir?**

Kaza tespit tutanağı doldurulurken;
1. Kazanın gerçekleştiği saat ve tarih bilgileri ilk kutuya yazılmalıdır.
2. Kazanın gerçekleştiği sokak, mahalle, ilçe ve il bilgileri detaylı bir şekilde ikinci kutuya yazılmalıdır.
3. Kazaya şahit olan görgü tanıkları varsa, onların bilgileri üçüncü kutuya yazılmalıdır.

**Hangi kazalarda polis çağrılır?**

Park yerinde ki küçük çaplı maddi hasarlı kazalar dışında, trafikte kaza sonrasında trafik polisi çağrılmak için; bir yaralanma, can kaybı veya kamu malına zarar verilmiş olması gerekmektedir.

**Trafik kazası yüzde 50 kusur ne demek?**

%50 kusur oranı, meydana gelen kazada karışan tarafların eşit şekilde kusurlu olduğunu ifade eder. %100 kusur oranı ise meydana gelen kazada kusurun tamamen size ait olduğunu ve karşı tarafın herhangi bir hatası olmadığını gösterir.

**Polis tuttuğu tutanağı nereden alınır?**

Kaza tutanağı polis tarafından düzenlendiğinde ve bir örneği teslim edilmezse, maddi hasarlı kazalarda ilgili polis karakolundan talep edilir. Ölümlü veya yaralanmalı kazalarda ise kaza tutanağı savcılığa gönderilir.

**Kaza raporunda eksper neye bakar?**

Sigorta eksperi, kaza yapan aracı görebilmek ve gerekli incelemeleri yapabilmek için aracın bulunduğu servise gidecektir. Eksper, hasar bedelini tespit ettikten sonra araca onarım onayı verilerek tamir işlemine başlanır.

**Eksper rapor sorgulama nasıl yapılır?**

Eksper raporu sorgulamak için "PARCA [Boşluk] PLAKA [Boşluk] HASAR TARİHİ" yazarak bu bilgileri 5664 numarasına SMS olarak göndermeniz gerekmektedir. Her sorgu için belirli bir ücret alınmaktadır.

**Görgü tutanağı nedir?**

Görgü tespit tutanağı, kazaya karışan taraflardan birinin olay mahallinden kaçması veya ölümlü/yaralanmalı bir kaza sonucunda, olayın nasıl gerçekleştiğine dair kolluk kuvvetleri tarafından hazırlanan tutanaktır.