Ambulans hizmeti genellikle ücretsiz olarak sunulan acil sağlık hizmetleri arasında yer almaktadır. Devlet hastanelerinden ambulans kullanımı sırasında herhangi bir ücret alınmamaktadır. Ancak özel hastanelerin bünyesinde hizmet veren özel ambulans firmaları ücret talep edebilmektedir. Özel ambulans kiralama ve özel ambulans ücretleri genellikle başlangıç ücreti ve kilometre başına ücret şeklinde belirlenmektedir. Örneğin, 2021 yılı itibarı ile özel ambulans fiyatları başlangıç ücreti 150 TL olup, şehir içi kilometre başına 5 TL ve şehirler arası kilometre başına 3,50 TL gibi bir fiyatlandırma şekli söz konusu olabilmektedir.

Özel hastane ambulansları da özel ambulans hizmeti kapsamında değerlendirilmekte olup, genellikle belirlenmiş bir ücret tarifesi üzerinden hizmet vermektedir. Özel hastane ambulans ücretleri genellikle açılış fiyatı ile başlamakta olup, şehir içi ve şehirler arası kilometre başına ek ücretler uygulanabilmektedir. Özel ambulans hizmeti ise Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılan özel iştiraklar aracılığıyla sunulan ve hastanın talebi doğrultusunda nakil hizmeti veren özel ambulans hizmetlerini ifade etmektedir.

Ambulanslar genellikle hastayı en yakın hastaneye götürmektedir. Ancak bazı durumlarda hastanın tam teşekküllü hastanelere götürülmesi gerekebilir ve bu durumda ambulans hastayı yakınlarının talep ettiği hastaneye götürmeyebilir. Ambulans hizmetleri genellikle acil durumlarda hastanın sağlık durumunu stabilize etmek ve en yakın sağlık kuruluşuna ulaştırmak amacıyla kullanılmaktadır. Hastaların hastane tercihlerine göre ambulans yönlendirmesi talebinde bulunması durumunda, bunun kesinlikle garanti edilmediğini belirtmek önemlidir.

İstanbul'da acil durumlarda 112 numarası aranarak ambulans talebinde bulunulabilir. 112'yi sabit, ankesör veya cep telefonundan tuşlayarak arama yapabilirsiniz. Arama sırasında sakin olmak, net ifadelerle konuşmak ve varsa hasta veya yaralı sayısını bildirmek önemlidir.

Paramedik nöbet devir teslimi düzenli ve disiplinli bir şekilde gerçekleşmelidir. Nöbet odaları temiz ve düzenli olarak teslim edilmeli, nöbet değişim saatinde yeni ekip hazır olmalı ve devir-teslim işlemi sorunsuz yapılmalıdır. Bu sayede hizmet sürekliliği sağlanabilir ve hastalara kesintisiz sağlık hizmeti sunulabilir. Nöbet değişimi esnasında verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz iletilmesi de büyük önem taşımaktadır.