Bedaş Kime Şikayet Edilir?

Bedaş Kime Şikayet Edilir? sorusu, elektrik hizmeti alan kişilerin sıkça sorduğu bir sorudur. Bedaş, elektrik dağıtım şirketidir ve hizmetlerini sunarken bazen sorunlar yaşanabilir. Eğer bir sorunla karşılaşırsanız, öncelikle Bedaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Sorununuz çözülmezse, Bedaş'a şikayet yapmak için Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Şikayetinizi yazılı olarak yapmanız önemlidir ve gerekli belgeleri de eklemeniz gerekmektedir. Tüketici Mahkemesine başvurmak da bir seçenektir. Ancak, sorununuzu en kısa sürede çözmek için öncelikle Bedaş müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
İçindekiler

Bedaş Kime Şikayet Edilir?
​

Bedaş, yani Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş., elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirketle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kurumlara iletebilirsiniz:

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)
​

EPDK, enerji sektörünü düzenleyen ve denetleyen bir kurumdur. Bedaş ile ilgili şikayetlerinizi EPDK'ya iletebilirsiniz. Şikayetinizi EPDK'ya iletmek için şu adımları takip edebilirsiniz:
EPDK'nın resmi internet sitesine girin.
"Tüketici" veya "Şikayet" başlıklarını arayın.
Bedaş ile ilgili şikayet formunu doldurun.
Gerekli belgeleri ekleyin ve formu gönderin.

Tüketici Hakem Heyeti
​

Eğer Bedaş ile ilgili yaşadığınız sorun çözüme kavuşmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti, tüketici haklarını korumak ve tüketici ile satıcı/aracı arasındaki anlaşmazlıkları çözmekle görevlidir. Bedaş ile ilgili şikayetinizi Tüketici Hakem Heyeti'ne iletmek isterseniz, şu adımları takip edebilirsiniz:
İl veya ilçenizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.
Şikayet dilekçesi hazırlayın ve gerekli belgeleri ekleyin.
Dilekçenizi Tüketici Hakem Heyeti'ne teslim edin.

Bedaş Müşteri Hizmetleri
​

Bedaş ile ilgili şikayetinizi doğrudan Bedaş Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz. Bedaş Müşteri Hizmetleri'ne şikayetinizi iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Telefon: 186
E-Posta: [email protected]
Adres: Bedaş Müşteri Hizmetleri, Bedaş Plaza, Kartal/İstanbul

Bedaş İl Müdürlükleri
​

Bedaş'a şikayetinizi iletmek için ilgili il müdürlüğüne başvurabilirsiniz. Bedaş'ın il müdürlüklerinin iletişim bilgilerine Bedaş'ın resmi internet sitesinden ulaşabilirsiniz. İl müdürlüklerine telefon veya e-posta yoluyla ulaşarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Yukarıda bahsedilen kurumlar ve iletişim bilgileri, Bedaş'a şikayet etmek için kullanabileceğiniz başlıca yöntemlerdir. Şikayetlerinizi bu kurumlara ileterek sorunlarınızın çözülmesine yardımcı olabilirsiniz.

Bedaş Kime Şikayet Edilir?
​

Bedas elektrik arıza bildirimi için hangi numarayı aramalıyım?
Bedas fatura ödeme seçenekleri nelerdir?
Bedas sayaç değişimi için nasıl başvuru yapılır?
Bedas hizmetleri için hangi belgeler gereklidir?
Bedas tarafından yapılan hatalı işlem nasıl düzeltilir?