Google Analytics 4 Kullanım Rehberi

Universal Analytics'in tamamen kullanımdan kalkmasıyla birlikte Google Analytics 4 (GA4), artık tüm web sitesi ve uygulama sahipleri için standart analiz aracı haline geldi. Yepyeni veri modeli ve arayüzü ile GA4, ilk başta biraz karmaşık görünebilir.

İşte bu yeni platformu anlamanız, kurmanız ve en iyi şekilde kullanmanız için hazırladığım kapsamlı Google Analytics 4 kullanım rehberi.

---

Kapsamlı Google Analytics 4 (GA4) Rehberi: Kurulum, Raporlar ve Analiz

Google Analytics 4, web ve uygulama verilerini birleştirerek kullanıcı yolculuğunu bütünsel bir şekilde analiz etmeyi amaçlayan yeni nesil bir analiz platformudur. Eski Universal Analytics'ten (UA) temel felsefe ve yapı olarak tamamen farklıdır.

Bu rehber, GA4'ün temel mantığını anlamanıza, kurulumunu doğru yapmanıza ve verilerden anlamlı içgörüler çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Bölüm 1: Temel Felsefe: GA4 Neden Farklı?

GA4'ü etkili kullanmak için önce Universal Analytics'ten temel farklarını anlamak gerekir:

1. Olay Tabanlı Veri Modeli (Event-Based Model):
   
   • Universal Analytics (UA): Oturum (Session) ve Sayfa Görüntüleme (Pageview) üzerine kuruluydu. Her etkileşim farklı bir "isabet türü" (hit type) olarak ölçülürdü.
   • Google Analytics 4 (GA4): Her şey bir "olaydır" (event). Bir sayfanın görüntülenmesi (page_view), bir formun gönderilmesi (form_submit) veya bir butona tıklanması (click) birer olaydır. Bu yapı, çok daha esnek ve özelleştirilebilir bir ölçümleme sunar.
2. Kullanıcı Odaklı Yaklaşım (User-Centric):
   
   • UA: Analizlerin merkezinde "oturum" vardı. Bir kullanıcı farklı cihazlardan (telefon, bilgisayar) geldiğinde birden fazla kullanıcı olarak sayılabilirdi.
   • GA4: Analizlerin merkezinde "kullanıcı" vardır. GA4, farklı platform ve cihazlardaki kullanıcı yolculuğunu birleştirerek tek bir kullanıcının bütünsel davranışını analiz etmeye odaklanır.
3. Dahili ve Geliştirilmiş Ölçüm:
   
   • GA4, kodlama gerektirmeden birçok önemli etkileşimi otomatik olarak ölçer. Bunlara "Geliştirilmiş Ölçüm" denir ve şunları içerir: Sayfa kaydırma (scroll), giden bağlantı tıklamaları (outbound_click), site içi arama (view_search_results), video etkileşimleri ve dosya indirmeleri.
4. "Hemen Çıkma Oranı" (Bounce Rate) Yerine "Etkileşim Oranı" (Engagement Rate):
   
   • GA4, bir sayfaya girip hemen çıkan kullanıcıyı cezalandırmak yerine, siteyle gerçekten ilgilenen kullanıcıyı ödüllendirir. Etkileşimli Oturum, 10 saniyeden uzun süren, bir dönüşüm olayını tetikleyen veya en az 2 sayfa görüntüleyen oturumdur. Etkileşim oranı, bu oturumların toplam oturumlara oranıdır.

Bölüm 2: Kurulum ve Temel Ayarlar

GA4'ü kullanmaya başlamak için sitenize doğru şekilde kurmanız gerekir.

A. Yeni Bir GA4 Mülkü Oluşturma:

1. Google Analytics hesabınıza giriş yapın.
2. Sol alttaki Yönetici (Admin) dişli simgesine tıklayın.
3. "Mülk" (Property) sütununda "Mülk Oluştur" butonuna tıklayın.
4. Mülk adını, saat dilimini ve para birimini girip devam edin.
5. İşletme bilgilerinizi girerek mülkü oluşturun.

B. Veri Akışı (Data Stream) Kurulumu:Mülkü oluşturduktan sonra, GA4 sizden bir veri akışı oluşturmanızı isteyecektir. Bu, verinin nereden geleceğini belirtir (Web, Android Uygulaması, iOS Uygulaması).

1. Platform olarak **"Web"**i seçin.
2. Web sitenizin adresini (https://www.orneksite.com) ve akış adını (örn: "OrnekSite.com - Web") girin.
3. "Geliştirilmiş Ölçüm" özelliğinin aktif olduğundan emin olun.
4. "Akış oluştur" butonuna tıklayın.

C. Ölçüm Kimliğini Sitenize Ekleme:Akışı oluşturduktan sonra GA4 size bir "Ölçüm Kimliği" (Measurement ID) (örn: G-XXXXXXXXXX) ve kurulum talimatları verecektir. Sitenize eklemenin iki ana yolu vardır:

• 1. Google Tag Manager ile (Önerilen Yöntem):
  
  • Tag Manager'da yeni bir etiket oluşturun.
  • Etiket türü olarak **"Google Analytics: GA4 Yapılandırması"**nı seçin.
  • "Ölçüm Kimliği" alanına GA4'ten aldığınız kimliği yapıştırın.
  • Tetikleyici (Trigger) olarak "All Pages" (Tüm Sayfalar) seçeneğini belirleyin, kaydedin ve yayınlayın.
• 2. Global Site Etiketi (gtag.js) ile (Manuel Yöntem):
  
  • GA4'ün size verdiği JavaScript kod bloğunu kopyalayın.
  • Bu kodu, sitenizin her sayfasında <head> etiketinin hemen sonrasına yapıştırın. (WordPress gibi sistemlerde genellikle tema ayarlarında veya bir eklenti aracılığıyla bu işlem yapılır).

Bölüm 3: GA4 Arayüzünü ve Temel Raporları Anlama

Veri akmaya başladıktan sonra (genellikle 24-48 saat sürer), raporları inceleyebilirsiniz. Sol menü ana gezinme aracınızdır.

1. Raporlar (Reports): Hazır raporların bulunduğu ana bölümdür.

• Gerçek Zamanlı (Realtime): Son 30 dakika içinde sitenizde neler olduğunu canlı olarak gösterir.
• Yaşam Döngüsü (Life cycle): Kullanıcı yolculuğunu analiz eder.
  
  • Edinme (Acquisition): Kullanıcılar sitenize nereden geliyor? (Google Organik Arama, Sosyal Medya, Direkt Trafik vb.).
  • Etkileşim (Engagement): Kullanıcılar sitenizde ne yapıyor? En çok ziyaret edilen sayfalar, en çok tetiklenen olaylar ve kullanıcıların ne kadar süre aktif kaldığı burada bulunur. "Sayfalar ve Ekranlar" raporu, eski UA'daki "Tüm Sayfalar" raporunun karşılığıdır.
  • Para Kazanma (Monetization): E-ticaret siteleri için gelir, satın almalar ve ürün performansını gösterir.
  • Elde Tutma (Retention): Kullanıcılar sitenize geri geliyor mu? Yeni ve geri gelen kullanıcı metrikleri buradadır.
• Kullanıcı (User): Kullanıcılarınız kim?
  
  • Demografi: Yaş, cinsiyet, ülke, şehir gibi bilgileri içerir.
  • Teknoloji: Kullanıcıların hangi cihazları, tarayıcıları ve işletim sistemlerini kullandığını gösterir.

2. Keşfet (Explore):GA4'ün en güçlü özelliğidir. Hazır raporların ötesine geçerek, verilerinizi sürükle-bırak yöntemiyle analiz edebileceğiniz özel raporlar oluşturmanızı sağlar.

• Serbest Biçim (Free-form): Verileri tablolar ve grafiklerle istediğiniz gibi görselleştirin.
• Huni Keşfi (Funnel Exploration): Kullanıcıların belirli bir dönüşüm hunisindeki (örn: sepete ekleme -> ödeme -> satın alma) adımlarını ve kayıp noktalarını analiz edin.
• Yol Keşfi (Path Exploration): Kullanıcıların bir sayfaya geldikten sonra hangi yolları izlediğini görselleştirin.

3. Yapılandır (Configure):Burası GA4'ün yönetim merkezidir.

• Olaylar (Events): Sitenizden toplanan tüm olayların bir listesidir.
• Dönüşümler (Conversions): Sizin için önemli olan olayları (örn: generate_lead, purchase) basit bir anahtarla "dönüşüm" olarak işaretleyebilirsiniz. UA'daki "Hedefler" (Goals) sisteminin yerini almıştır ve çok daha esnektir.
• Kitleler (Audiences): Belirli davranışlar sergileyen kullanıcı grupları (örn: "son 7 günde sepete ürün ekleyip satın almayanlar") oluşturarak bu kitleleri analiz edebilir veya Google Ads'de yeniden pazarlama için kullanabilirsiniz.

Sonuç: GA4'e Hoş Geldiniz!

Google Analytics 4, öğrenme eğrisi olan ancak ustalaştığınızda çok daha derin ve anlamlı veriler sunan güçlü bir araçtır. Başlangıçta Universal Analytics'teki alıştığınız raporları bulmakta zorlanabilirsiniz, ancak "olay tabanlı" ve "kullanıcı odaklı" mantığı anladığınızda, kullanıcı davranışlarını analiz etmek için ne kadar üstün bir platform olduğunu göreceksiniz.

Verilerinizi keşfetmekten, özel raporlar oluşturmaktan ve en önemlisi, elde ettiğiniz içgörüleri web sitenizi geliştirmek için kullanmaktan çekinmeyin.