Ilişkisel pazarlama anlayışı özellikleri nelerdir?

İlişkisel pazarlama, amaç olarak sadık müşteriler elde etmek için gerçekleştirilen bir çeşit pazarlama türüdür. Satış yapmak aslında buradaki ilk hedef değildir. Aynı zamanda müşteriyi elde tutma ve müşteri memnuniyetini ön plana almak için doğrudan pazarlama kampanyaları ile geliştirilen bir pazarlama türüdür.
Ilişkisel pazarlama unsurları nelerdir?
İlişkisel pazarlama (Relationship marketing) yeni müşteriler bulmaktan çok, mevcut müşterileri elde tutma ve onlarla ilişkileri geliştirmektir….
Ilişkisel pazarlama amaçları nelerdir?
İlişkisel Pazarlamanın Amaçları İlişkisel pazarlamanın diğer amaçları ise, müşteriyi elde tutmak ve yeni müşteri kazanmak, ortaklık oluşturmak, hizmet kalitesini arttırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, karlılığı arttırmak, güven oluşturmak ve uzun dönemli müşteri ilişkileri geliştirmektir (Selvi, 2007:34).

Eylemsel Sadakat nedir?

Bireyin markayı tekrar satın alma kararlılığı bulunmaktadır. Sadakatin en yoğun olduğu aşama dördüncü aşamadır ve "eylemsel sadakat" olarak adlandırılır. Müşteri, markaya karşı geliştirdiği tutumun güçlü etkisi ile her ne olursa olsun, aynı markayı satın alma davranışına devam etmektedir.
Ilişkisel pazarlama hedefleri nelerdir?
İlişkisel Pazarlamanın Amaçları;
Ilişkisel pazarlama hangi faaliyetleri içerir?
İlişkisel pazarlamanın diğer amaçları ise, müşteriyi elde tutmak ve yeni müşteri kazanmak, ortaklık oluşturmak, hizmet kalitesini arttırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak, karlılığı arttırmak, güven oluşturmak ve uzun dönemli müşteri ilişkileri geliştirmektir (Selvi, 2007:34).