Kalite iyileştirmede sıklıkla kullanılan yöntemler nelerdir?
Yedi kalite aracı
- Balık kılçığı diyagramı
- Kontrol çizelgesi (en:Check sheet)
- Kontrol diyagramı
- Histogram.
- Pareto diyagramı
- Serpilme diyagramı
- Akış diyagramı
Heyecan verici kalite nedir?
Heyecan verici kalite nedir?
(Heyecan verici kalite (exciting quality); Müşterilerin olumlu dikkatini çeken hatta aşan kalite demektir.) Teknik anlamda kalite, "istenilen özelliklere uygunluktur".
Kalite kimin sorumluluğundadır?
Kalite kimin sorumluluğundadır?
Kalite yönetim sorumlusu, görev aldığı kurumun hedef ve politikaları ile yasal mevzuat doğrultusunda kalite yönetim sistemlerinin oluşturulması, takip edilmesi ve denetlenmesi işlemlerini yürütmekle sorumludur.
Kalitenin amacı nedir?
Toplam kalite yönetiminin asıl amacı, piyasanın ihtiyaçlarında tüm alanlarda kaliteyi sağlama, yoğunlaşma, süreçlerin sürekli geliştirilmesi, kalite standartları oluşturma ve iletişimin sağlanmasıdır.
Kalite iyileştirme yöntemleri nelerdir?
Kalite iyileştirme yöntemleri nelerdir?
Beyin Fırtınası
Kalite kontrol gereklilikleri nelerdir?
Kalite kontrol gereklilikleri nelerdir?
Kontrol süreci, aşağıdaki adımlardan oluşur:
- Kontrol edilecek sürecin seçimi.
- Kontrol ölçü biriminin tespiti.
- Kontrol edilecek konunun performans ve amaç ölçütlerinin belirlenmesi.
- Kontrol konusunu ölçecek bir.
- Gerçekleşen performansın ölçümü
- Amaçlanan ile gerçekleşen performans arasındaki farkın tespiti ve yorumlanması
Kalite türleri nelerdir?
KALİTE ÇEŞİTLERİ Tasarım Kalitesi: Ürünün müşterilerin arzu ve isteklerine uygun olarak dizayn edilmesini ifade eder. Uygunluk Kalitesi: Tasarım kalitesi ile belirlenen spesifikasyonlara üretim esnasında uyma derecesidir. Kullanım Kalitesi: Ürünün son kalitesidir.
Iç müşteri ne demek?
Iç müşteri ne demek?
İç müşteri, üretim sürecinde ürüne katkıda bulunan her departman diğer departmanların müşterisidir. Bu anlayışa göre firma içindeki müşteriler olarak nitelendirilen departmanlar bir sonraki müşteriyi memnun etmeye çalışacağından ürün son müşteriye ulaştığında aynı zamanda en yüksek kaliteye de ulaşmış olacaktır.
Kalite Birimi kime bağlıdır?
Kalite Birimi kime bağlıdır?
Madde 7 – Kalite konseyi yataklı tedavi kurumlarında baştabibin başkanlığında; baştabip tarafından birisi tabip olmak üzere en az bir yıl, en çok üç yıl için seçilecek üç üye, başeczacı, hastane müdürü, başhemşire ve teknik işler sorumlusu mühendis, mühendis bulunmayan kurumlarda ise başteknisyenden oluşur.
Kalite çemberinin amaçları nelerdir?
Kalite çemberlerinin temel amacı;çalışanların becerilerinden yararlanarak aynı zamanda işlerini benimsemelerini, tatmin olmalarını sağlayıp yönetime katılmalarını sağlamaktır..
Kalite yönetim sistemlerinin amacı nedir?
Kalite yönetim sistemlerinin amacı nedir?
Bu standardın amacı, hata ve kusurları azaltmak, ortadan kaldırmak ve daha önemlisi oluşabilecek hata ve kusurları önlemektir. Standart, direk olarak ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili değil, yönetim sisteminin kalitesi ile ilgilidir.
