Tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişilerdir. Bu doğrultuda, bir kimse günlük yaşamında kullanmak amacıyla bir mal veya hizmet satın alıyorsa tüketici olarak kabul edilir. Tüketiciyi korumak amacıyla 6502 sayılı kanun çerçevesinde çeşitli haklar tanınmıştır.

Tüketici sözleşmesinin tarafları, bir tarafta ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletme veya şirket gibi profesyonel bir taraf ve diğer tarafta mal veya hizmeti satın alan, tüketen kişi olan tüketici arasındaki ilişkiyi ifade eder. Bu sözleşmeler genellikle tüketicinin korunması esasına dayanır ve tüketiciyi güçlü bir hukuki pozisyona getirir.

Tüketicinin cayma hakkı, bir mal veya hizmet satın aldıktan sonra herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilme hakkını içerir. Cayma hakkı genellikle 14 gün içinde kullanılabilir ve malın tesliminden önce de geçerlidir. Bu süreler, tüketiciye ayrıcalıklı bir pozisyon sağlayarak alışveriş deneyimini güvence altına almayı amaçlar.

Tüketici nedir TKHK sorusuna ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tanımını örnek olarak verebiliriz. Bu kanuna göre tüketici işlemi; mal veya hizmet piyasalarında ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasındaki ilişkileri kapsar. Yani, tüketici korunması hakkındaki düzenlemeler genellikle tüketiciler ile işletmeler arasındaki ilişkileri düzenler.

Müşteri ve tüketici arasındaki farka gelince, tüketici bir ürünü nihai kullanım amacıyla satın alan kişiyken müşteri ise belirli bir işletmeden düzenli aralıklarla alışveriş yapan kişiyi ifade eder. Müşteri daha geniş bir kavramdır ve her türlü alışverişi kapsarken, tüketici daha spesifik olarak son kullanıcıyı temsil eder.

Tüketici hukukunun özellikleri arasında tüketiciyi koruma amacıyla ayrıcalıklı haklar tanıması ve tüketiciyi zarara uğramadan önce veya sonra korumayı hedeflemesi önemli bir yer tutar. Bu hukuk dalı, tüketicilerin güvenli alışveriş yapmalarını sağlamak adına özel düzenlemeler içerir.

Son olarak, haksız şartlar tüketici hukuku bağlamında önemli bir kavramdır. Bu şartlar, taraflar arasındaki dengesizliğe neden olarak tüketiciyi haksız yere zarara uğratan şartlardır. Tüketiciyi korumaya yönelik kanunlar bu tür haksız şartların ortadan kaldırılmasını veya düzeltilmesini amaçlar.

Eğer daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen sorularınızı sormaktan çekinmeyin.