Kriz yönetim ekibi genellikle okul müdürü, müdür yardımcısı, öğretmen, psikolojik danışman, sağlık birimi görevlisi ve varsa güvenlik amirinden oluşur. Bu ekip, okulun büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre farklı alternatiflerle oluşturulabilir. Ekip, kriz durumlarında hızlı ve etkili bir şekilde müdahale ederek durumu kontrol altında tutmayı ve kriz etkilerini en aza indirmeyi amaçlar.

Kriz iletişimi, kriz durumlarında insanlara veya mülkiyete zarar verebilecek tehditlerin veya olumsuz durumların yönetilmesini ifade eder. Kriz iletişimi, kriz sürecinde bilgi paylaşımını, iletişimi yönetmeyi ve krize ilişkin mesajların kurgulanmasını içerir.

Kriz yönetimi türleri ise tepkici kriz yönetimi, saldırgan kriz yönetimi ve tasfiyeci kriz yönetimi olarak üçe ayrılabilir. Tepkici kriz yönetimi, krizin meydana geldiğinde verilen tepkilere dayanır. Saldırgan kriz yönetimi, krizin kontrol edilebilir olduğu durumlarda uygulanırken, tasfiyeci kriz yönetimi krizin kontrol edilemez olduğu durumlarda tercih edilir.

Kriz aşamaları genellikle kriz uyarılarının algılanması ve hareketsizlik, kriz dönemi ve çözülme dönemi olarak üçe ayrılır. Bu aşamalar kriz sürecinin gelişimini aşamalı olarak takip etmeyi ve krize yönelik müdahaleleri planlamayı sağlar.

Kriz yönetimi sürecinin özellikleri arasında kriz sinyallerinin algılanması, krize hazırlık ve korunma, krizin denetim altına alınması, normal duruma geçiş ve öğrenme/değerlendirme gibi aşamalar yer alır. Bu süreç kriz durumlarına karşı örgütü hazırlamayı, etkili müdahaleleri yönlendirmeyi ve krizden öğrenmeyi hedefler.

Kriz iletişimi, kriz durumlarında bir plan oluşturmayı, hızlı yanıt vermeyi, uygun kriz yönetim ekibini belirlemeyi, eğitim vermek ve destek almak için iletişimi yönetmeyi, mağdur olanları önceliklendirmeyi, suçlama yapmamayı, özür dilemeyi ve çözüm odaklı olmayı içerir. Kriz iletişiminin temel amacı, kriz öncesi çabalarla krizin önceden fark edilmesini ve kriz sonrası iletişimle imajı korumayı ve yeniden oluşturmayı sağlamaktır.

Son olarak, kriz ve kriz yönetimi; krizin oluşmasını engellemeyi, etkilerini en aza indirmeyi veya en az zararla atlatmayı amaçlayan hazırlık ve müdahale faaliyetlerini yönlendirmeyi ifade eder. Bu süreç, krizlerle baş etmek için gerekli planlamayı, organizasyonu ve iletişimi içerir.