Sözel iletişim, insanlar arasında kelimelerle yapılan iletişimdir. Yüz yüze konuşmalar, telefon görüşmeleri, toplantılardaki konuşmalar gibi durumlar sözel iletişimin örnekleridir. Bu tür iletişimde, kullanılan kelimeler, ses tonu, vücut dilinin yanı sıra iletişimin bağlamı da oldukça önemlidir.

Sözel ve sözsüz iletişimde genel kurallara değinildiğinde şunlar önemli hale gelir:
- Günlük iletişimde dikkatli ve etkili bir şekilde iletişim kurulmalıdır.
- İletişim eğitimlerinden yararlanılmalıdır.
- Ses tonu kullanımı etkili bir iletişim için önemlidir.
- Etkin dinleme becerisi geliştirilmelidir.
- Kendi duygularınızı ve karşı tarafın duygularını fark etme becerisi önemlidir.
- Sözsüz iletişiminiz hakkında bilinçli olunmalı ve etkili sözsüz iletişim örneklerini taklit etmeye çalışılmalıdır.
- Sadelik ve anlaşılabilirlik için çaba gösterilmelidir.

Sözel olmayan iletişim biçimleri, jestler, mimikler, yüz ifadeleri, beden duruşu gibi görsel kanalların yanı sıra ses tonu, şiddeti, hızı gibi yarıdilsel kanalları da içerir. Bu tür iletişim biçimleri sözlü iletişimi tamamlayıcı ve güçlendirici bir role sahiptir.

Sözel iletişim ögeleri ise kaynak (iletiyi gönderen), ileti (iletişimin konusu), kanal (iletişim aracı), bağlam (iletişimin gerçekleştiği ortam), dönüt (geri bildirim) ve şifre (kullanılan dil ve semboller) olarak özetlenebilir.

Sözsüz iletişim ise göz teması, yüz ifadeleri, jestler ve diğer beden dili unsurlarını kullanarak bilgi iletimini sağlar. Örneğin, bir gülümseme yaparak samimiyeti ve kabulü ifade edebilirsiniz. Sözsüz iletişim herkes tarafından kullanılsa da bilinçli olarak kullanıldığında iletişimi güçlendirebilir.

İletişim ögeleri olan kaynak, ileti, kanal, bağlam, dönüt ve şifre bir araya gelerek sağlıklı iletişimin gerçekleşmesini sağlar. Bu ögelerin doğru şekilde kullanılması ile daha etkili ve anlaşılır iletişim kurulabilir.