Tüketicilerin ayıplı mal karşısındaki hakları nelerdir?

AYIPLI MAL KARŞISINDA TÜKETİCİNİN HAKLARI NELERDİR?

Tüketici Mahkemesi arabuluculuk zorunlu mu?

7521 Sayılı Yasa ile 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna 73/A maddesi eklenerek tüketici hukukunda zorunlu arabuluculuk kapsamı çizilmiştir. (2) 7/6/2012 tarihli ve 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanununun 18/A maddesinin onbirinci fıkrası tüketici aleyhine uygulanmaz.
Özel bir kanun hükmü ile açıkça sulh hukuk mahkemesinde bakılacağı bildirilmeyen bütün dava ve işler asliye hukuk mahkemesinde görülür. Tüketici mahkemesi, özel bir kanun olan 6502 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" ile kurulduğundan özel mahkeme statüsüyle görev yapmaktadır.
Ayıplı mal kaç günde ihbar edilir?
1 Ticari Satışlar için de, benzer şekilde külfetler düzenlenmiştir. 6102 Sayılı TTK m.23/c hükmünde "malın ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise alıcı iki gün içinde durumu satıcıya ihbar etmelidir.
Hangi tüketici davaları arabuluculuğa tabidir?
Tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin dava şartı arabuluculuk düzenlemesinde ; Tüketici Hakem Heyetleri'nin görevi kapsamında olan, tüketici işlemi mahiyetinde olan ve taşınmazın aynından kaynaklanan uyuşmazlıklar dışında kalan ve doğrudan Tüketici Mahkemeleri'nde açılan davalar, zorunlu arabuluculuk kapsamına alınmıştır.

Tüketici mahkemesi nasıl oluyor?

Şahsen veya avukat aracılığıyla; elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir.