D-Smart sinyal yenileme işlemi, yayında yaşanan sorunları gidermek veya kesinti durumunda sinyali tekrar almak için yapılan bir işlemdir. Bu işlem, D-Smart cihazınızı doğru şekilde çalıştırmanızı sağlar. İşte adım adım sinyal yenileme işlemi:
Bu adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
4o
1. Temel Kontrolleri Yapın
- Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin:
- Uydu alıcısı ve televizyon arasındaki bağlantıların doğru şekilde takılı olduğundan emin olun.
- Uydu anten kablosunun D-Smart cihazına düzgün bağlandığını kontrol edin.
- Elektrik Kesintisi veya Teknik Sorun:
- Yayın kesintisi bir altyapı sorunu olabilir. Bölgenizde bir bakım çalışması olup olmadığını öğrenin.
2. D-Smart Cihazını Yeniden Başlatın
- Cihazı Kapatıp Açın:
- D-Smart cihazını kapatın ve birkaç saniye bekledikten sonra tekrar açın.
- Güç Kablosunu Çekin:
- Güç kablosunu çıkarıp yaklaşık 10 saniye bekleyin ve tekrar takarak cihazı yeniden başlatın.
3. Kumanda Üzerinden Sinyal Yenileme
- MENÜ Tuşuna Basın:
- D-Smart kumandanızdaki MENÜ tuşuna basın.
- Kurulum veya Ayarlar Seçeneğini Bulun:
- Menüde Kurulum veya Ayarlar bölümüne girin.
- Sinyal Testi Yapın:
- “Sinyal Gücü” veya “Sinyal Kalitesi” seçeneğini kontrol ederek mevcut sinyal durumunu görüntüleyin.
- Sinyal düşükse anten pozisyonunu kontrol edin.
4. D-Smart Sinyal Yenileme İsteği Gönderin
D-Smart sinyal yenilemesi için online veya müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılabilir:Online Yenileme
- D-Smart’ın resmi web sitesine gidin ( ).
- Sinyal Yenileme bölümünü bulun.
- Abone numaranızı veya kullanıcı bilgilerinizi girerek sinyal yenileme talebi oluşturun.
SMS ile Sinyal Yenileme
- Telefonunuzun mesaj bölümüne UYDU boşluk 12 haneli Smart kart numarası yazarak 2850’ye gönderin.
- Sinyal yenileme işlemi otomatik olarak yapılacaktır.
Müşteri Hizmetleri
- D-Smart Müşteri Hizmetleri: 0850 266 0 266
- Abone bilgilerinizi vererek sinyal yenileme talebinde bulunun.
5. Uydu Antenini Kontrol Edin
- Anteninizin yönü veya pozisyonunda bir değişiklik olduysa, sinyal kalitesi düşebilir.
- Profesyonel bir teknik servisten yardım alarak anteninizi kontrol ettirin.
Bu adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
4o