toplum icinde uymamız gereken kurallardan uc tanesini soylermisiniz
Bir toplum icinde var olan ve uyulması gereken saygı ve incelik kurallarına gorgu denir
Toplumda bireyler arasındaki ilişkilerin duzenlenmesinden doğan tore, adet, gelenekgorenekler, din kuralları gibi gorgu kuralları da yazılı olmayan normlardandır
Orf ve adetlerin basit bicimi olarak da kabul edilmektedir Gorgu, bir kimsenin belli bir olayda nasıl davranması gerektiğini gosterir Orneğin bir toplantıda konuşurken, bir davette yemek yerken veya bir torene katılırkenki davranış bicimlerini belirler
Gorgu ve buna bağlı olarak ortaya cıkan gorgu kuralları her toplumda gecerli, evrensel bir nitelik taşıyabileceği gibi toplumdan topluma farklılık da gosterebilir
Gorgu kurallarına uymamanın hukuki yaptırımı yoktur Buna karşı kurallara uymayan kişi toplum icinde ayıplanır veya kişiyle alay edilir ornek:
Anne, babaya ve oğretmene saygı gosterilir, onlara ters konuşulmaz İki kişi konuşurken araya girilmez Toplu taşıma araclarında yaşlılara, hastalara, hamilelere yer verilir Topluluk icinde kulaktan kulağa konuşulmaz Herkes gelmeden yemeğe başlanmaz İnsana budiye hitap edilmez Merenlerin sağından inilir; sağından cıkılır İnsanlara karşı alcakgonullu ve hoşgorulu davranılır Ağız acık ve şapırdatarak yemek yenmez Muzik dinlerken başkaları rahatsız edilmez Hapşururken ağız kapanır
Bir toplumun oluşmasında ve gelişmesinde, o toplumu meydana getiren insanlar arasında uygulanan Gorgu kurallarının onemli bir yeri vardır
Genel gorgu kurallarına uyma zorunluluğu yoktur Yani hukuken suc sayılmaz Ancak, toplum genel gorgu kurallarına uymayanlara cahil, bencil , kaba, saygısız ve saire sıfatlarla tanımlar ve kınar
Toplum hayatının duzenlenmesinde et kili olan genel gorgu kurallarına uyan kişileri; terbiyeli, saygılı, nazik ve saire şeklinde nitelemek mumkundur
Bu kurallar toplumdaki uygarlık duzeyinin de gostergesi olabilir İnsanın bencil, kaba duşuncelerden sıyrılarak, başkalarına karşı davranışlarını bir duzene koyması , onun duyarlı ve nazik olmasını sağlar Bu da insanların birbirleriyle olan ilişkilerini sağlıklı ve tutarlı olmasına neden olur
Gorgu kurallarını oğrenmenin bir okulu yoktur Gorgu kuralları, bir toplumun ayrı ayrı bolgelerinde farklı olduğu gibi değişik uluslarda da farklılıklar gosterir
İnsanlar, toplum icinde bir arada yaşamak zorunda olduğuna gore, davranışlarında da goz onunde bulundurmaları gereken kurallar vardır Bunlardan bazılarını şoyle sıralayabiliriz
–Hoşgorulu ve iyimser olmak;
–Olgun bir kişiliğe sahip olmak icin caba gostermek;
–Eleştiriyi yerinde ve zamanında yapmak;
–Giyime onem vermek, Giysinin mevki yer ve zamana uygun olmasına ozen gostermek;
–Başkalarını rahatsız edici davranışlardan sakınmak;
–Verilen sozu tutmak;
–Ziyaretin kısa ve zamanlı olmasına ozen gostermek;
–Oturuş ve kalkışlarda hareketlere ozen gostermek;
–Gerektiğinde ozur dilemesini bilmek;
–Ozel konuşma yapanların yanına gitmemek;
–Uygun olmayan el ve sozlu şakalardan kacınmak; gibi
b) Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Genel Gorgu Kuralları:
İnsanlar, bulundukları iklim şartlarına, cevrenin orf ve adetlerine, butcelerine ve modaya gore giyinirler
Toplumsal hayatın her alanında, her sosyal faaliyette, insanlar, giyim kuşamlarıyla kabul gorurler Calışanların iş yeri şartlarlını dikkate alarak giyinme zorunlulukları vardır Bir maden işcisinin, bir servis memurunun ve bir oğretmenin kıyafetinin farklı olacağı doğaldır Kıyafet iyi bir tavsiye mektubudur Sozunden esinlenerek, insanlar; gorgulu, zevkli, nazik, kulturlu ve ağır başlı vb izlenimleri karşı tarafa yansıtacak şekilde giyinmeye ozen gostermelidirler Aksi mesajlar verecek giyim ve kuşamdan kacınmalıdırlar
İnsanların giyim konusunda dikkat etmesi gereken kurallardan bazıları şunlardır:
–Kadın ve erkek kendisine uygun kıyafet secmelidir
–Kıyafet secerken kişinin yaşı, fiziki yapısı, cinsiyeti, mesleği gibi hususlar dikkate alınmalıdır
–Giydiği elbise, gomlek, kravat, ayakkabı, şapka gibi eşyalar arasında uyum sağlanmalıdır
–Sokuk, yırtık, utusuz elbise, boyasız ayakkabı giyilmemelidir
–Calıştığı iş yerinde sade giyinmeye ozen gostermelidir
–Onemli toplantılarda; toplantının yerini, zamanını ve ozelliğini dikkate alarak uygun kıyafetle gidilmelidir
–Misafir karşılama veya kabul etme sırasında da uygun kıyafet secip giyinmelidir
–Otel, kamp, spor alanı ve tatil koyu gibi yerlerde de toplumu rahatsız etmeyecek uygun kıyafetler giyinmelidir
–Bulunduğu yer veya toplumun kabul etmeyeceği kıyafetleri giyinmekten kacınmalıdır
c) Karşılama, Selamlaşma ve El Sıkma Konularında Uyulması Gereken Genel Gorgu Kuralları:
Selam; yaş, cinsiyet ve makam durumuna gore saygı ve incelik ifade eden bir davranıştır Kucuğun buyuğu, Aynı yaşta olanların birbirlerini selamlamaları sevgi ve saygının bir ifadesi olarak değerlendirilir
Karşılamam, Selamlaşma ve El Sıkmada Uyulması gereken bazı kurallar şunlardır:
–Selamlaşma sırasında abartılmış konuşma ve davranışlardan kacınmak gerekir
–Devlet buyuklerine (cumhurbaşkanı, başbakan, bakan, vali gibi) karşı bir saygı ifadesi olarak yolda gecerken veya karşılaşılan herhangi bir yerde baş eğilerek selam verilir Aynı şekilde torenlerde de bayrağımız, buyuk bir gururla ayakta selamlanır
–Selamlaşma; baş eğilerek, el kaldırılarak, şapka cıkartılarak olduğu gibi sozle de olur Birisiyle sabah karşılaşıldığında , gunaydın, akşam karşılaşıldığında iyi akşamlar, seyahat sırasında karşılaşıldığında iyi yolculuklar demek suretiyle selamlaşılabilinir
–Gerek ilk tanışmada ve gerekse selamlaşma sırasında, ozellikle erkeklerin dikkatli olması gerekir Bayan elini uzatmadıkca, erkeğin elini uzatması hoş karşılanmaz
–El sıkışmada, ust makamda bulunanların veya yaşlıların once el uzatmaları, bunu goren alt makamlarda olan bayan veya bayların ellerini uzatarak tokalaşmaları genel gorgu kurallarındandır
–Selamlanan kişinin yanında bulunanlar, selam vereni tanımasalar bile, selamlanan kişi ile birlikte selam almaları nezaket kuralıdır Ancak, icten gelen nezaket makbuldur Bu nedenle selamlaşmaların nazik hareketlerle yapılması değer taşır
–Tanıdık iki kişinin, sokakta karşılaşmaları halinde birbirlerini selamlamaları, yolu işgal etmeden bir kenara cekilerek konuşmaları veya yolda yuruyerek konuşmalarını surdurmeleri yerinde olur
–Erkeğin bayanı; gencin yaşlıyı; kıdemsizin kıdemliyi; gelenin orada bulunanları; ayrılanın ayrıldığı yerde kalanları selamlaması gerekir
El sıkma bir dostluğun, samimiyetin ifadesidir O nedenle el sıkma sırasında, ne kuvvet denemesi yaparcasına fazla sıkılması, ne de elin uzatılıp bırakılması doğrudur Doğru olan elin, muhatabın elini kavrayacak şekilde tutulmasıdır El sıkmada soğuk davranmak, eli hic kıvırmadan kaskatı uzatıp el sıkışmak, muhatap tarafından iyi karşılanmaz, hoşnutsuzluk yaratır El sıkarken olumsuz davranışların meydana gelmemesine dikkat edilmelidir
Karşılama veya uğurlama sırasında kişinin, yuzunden tebessumu eksik etmemesi gerekir
Bir grubu karşılama sırasında; grubu karşılayan kişi, karşıladığı gruptaki insanlardan bir kısmını tanımayabilir Bu gibi durumlarda, tanıdık olan kişi veya kişilerin yanındakileri, karşılayan kişi ile tanıştırmaları gerekir
Kalabalık yerlerde, tanıdıkların birbirleriyle selamlaşmalarına karşın, tanıdık olmayanların selamlaşması Kuralları:mumkun olmamaktadır Ancak şehir dışında, tenha yerlerde ve iş icin gidilen herhangi bir yerde karşılaşan insanların birbirleriyle selamlaşmaları yerinde olur Selamlaşma sırasında başkalarını rahatsız edici konuşma veya davranışlardan kacınılır
d) Hitap Etmede Uyulması Gereken Genel Gorgu Kuralları:
Hitap etme; etkili soz soyleme, karşı tarafı etkileme anlamı taşır İnsanlar, isteklerini sozle karşı taraf
iletirler İletişim aracı olarak kullanılan dilin, insanları etkileyecek şekilde kullanılması, insan ilişkilerini kolaylaştırır Bu nedenle, kullanılan sozcuklerin cok iyi secilmesi ve kullanılmasında buyuk yarar vardır
Sosyal ilişkilerde insanlar, hitap etmeleri gereken kişilerin bulundukları yer veya makama gore farklı hitap şekilleri kullanılır
Konuşma bir kultur, zeka, bilgi ve gorgu işidir Her şeyde olduğu gibi konuşmanın da belli kuralları vardır Bunlardan bazıları aşağıda sıralanmıştır Kişiler arasında yapılan konuşmalarda:
–Muhatabın duzeyine gore uygun hitaplar secilmesi, sert ifadelerden kacınılması;
–Argo sozcuklerin kullanılmaması;
–Yeni tanışılan kişilere karşı mesafeli davranılması;
–Yuksek sesle ve hızlı konuşma yolunun tercih edilmemesi;
–Muhatabın kultur seviyesine uygun bir dil kullanılması;
–Davranışların soylenenleri doğrular nitelikte olması;
–İncelenip kesin bilgi edinilmemiş konularda, kessin soz soylemeden kacınılması;
–Kişinin kendisinden cok soz etmemesi, muhatabı mihnet altında kalacak duruma duşurmekten sakınması;
–Muhataba da konuşma hakkı tanınması ve bunun davranışlarla da gosterilmesi;
–Samimi, guvenilir, sakin ve doğal davranışlar icinde kalınması;
–Ceşitli konuşmalardan oğrenilen sırların saklanması; her yerde ileri geri soz sarf edilmemesi;
–Topluma karşı yapılan hitapların etkili olması icin onceden gerekli hazırlıkların yapılması;
–Toplumca yanlış anlaşılabilecek konuşmalardan kacınılması;
–Topluma hitap edecek kişinin, gerekli on hazırlık yaparak kursuye cıkması;
–Konuşmacının; konusunu dinleyenleri etkileyecek şekilde anlatması, gerektiğinde kısa sorular sorarak dinleyenlerin dikkatlerini toplaması ve konuşmaları beklenen sonuca goturecek şekilde bitirmesi;
–Konuşmacının, tutarsız, kuşkulu, cekingen, kararsız davranışlarla dinleyicileri sıkmaktan kacınması;
gerekir
e) Telefon Konuşmaları ve Uyulması Gereken Gorgu Kuralları:
Telefon konuşması belli bir kulturu ve beceriyi gerektirir Toplumda dikkat edilmesi gerekli kurallardan
birisi de telefon konuşmalarıdır Telefonla konuşurken uyulması gerekli kurallar şu şekilde sıralanabilir:
–Telefon edenin, karşıdakine kendisini tanıtması;
–Sekreter aracılığı ile yapılan telefon goruşmelerinde astın telefonunun ust makamda olana bağlanması;
–Olculu ve nazik bir dil kullanılarak isteğin uygun bir ses tonu ile anlatılması;
–Telefon konuşmalarında ahizenin alınması ve yerine yavaşca konulması;
–Sabah saat 10oo dan once akşam saat 22oo dan sonra telefon etmemeye ozen gosterilmesi;
–Telefonda gizli konuların konuşulmaması;
–Cep telefonlarının uygun olmayan yer ve zamanlarda kapalı tutulması;
Bir toplum icinde var olan ve uyulması gereken saygı ve incelik kurallarına gorgu denir
Toplumda bireyler arasındaki ilişkilerin duzenlenmesinden doğan tore, adet, gelenekgorenekler, din kuralları gibi gorgu kuralları da yazılı olmayan normlardandır
Orf ve adetlerin basit bicimi olarak da kabul edilmektedir Gorgu, bir kimsenin belli bir olayda nasıl davranması gerektiğini gosterir Orneğin bir toplantıda konuşurken, bir davette yemek yerken veya bir torene katılırkenki davranış bicimlerini belirler
Gorgu ve buna bağlı olarak ortaya cıkan gorgu kuralları her toplumda gecerli, evrensel bir nitelik taşıyabileceği gibi toplumdan topluma farklılık da gosterebilir
Gorgu kurallarına uymamanın hukuki yaptırımı yoktur Buna karşı kurallara uymayan kişi toplum icinde ayıplanır veya kişiyle alay edilir ornek:
Anne, babaya ve oğretmene saygı gosterilir, onlara ters konuşulmaz İki kişi konuşurken araya girilmez Toplu taşıma araclarında yaşlılara, hastalara, hamilelere yer verilir Topluluk icinde kulaktan kulağa konuşulmaz Herkes gelmeden yemeğe başlanmaz İnsana budiye hitap edilmez Merenlerin sağından inilir; sağından cıkılır İnsanlara karşı alcakgonullu ve hoşgorulu davranılır Ağız acık ve şapırdatarak yemek yenmez Muzik dinlerken başkaları rahatsız edilmez Hapşururken ağız kapanır
Bir toplumun oluşmasında ve gelişmesinde, o toplumu meydana getiren insanlar arasında uygulanan Gorgu kurallarının onemli bir yeri vardır
Genel gorgu kurallarına uyma zorunluluğu yoktur Yani hukuken suc sayılmaz Ancak, toplum genel gorgu kurallarına uymayanlara cahil, bencil , kaba, saygısız ve saire sıfatlarla tanımlar ve kınar
Toplum hayatının duzenlenmesinde et kili olan genel gorgu kurallarına uyan kişileri; terbiyeli, saygılı, nazik ve saire şeklinde nitelemek mumkundur
Bu kurallar toplumdaki uygarlık duzeyinin de gostergesi olabilir İnsanın bencil, kaba duşuncelerden sıyrılarak, başkalarına karşı davranışlarını bir duzene koyması , onun duyarlı ve nazik olmasını sağlar Bu da insanların birbirleriyle olan ilişkilerini sağlıklı ve tutarlı olmasına neden olur
Gorgu kurallarını oğrenmenin bir okulu yoktur Gorgu kuralları, bir toplumun ayrı ayrı bolgelerinde farklı olduğu gibi değişik uluslarda da farklılıklar gosterir
İnsanlar, toplum icinde bir arada yaşamak zorunda olduğuna gore, davranışlarında da goz onunde bulundurmaları gereken kurallar vardır Bunlardan bazılarını şoyle sıralayabiliriz
–Hoşgorulu ve iyimser olmak;
–Olgun bir kişiliğe sahip olmak icin caba gostermek;
–Eleştiriyi yerinde ve zamanında yapmak;
–Giyime onem vermek, Giysinin mevki yer ve zamana uygun olmasına ozen gostermek;
–Başkalarını rahatsız edici davranışlardan sakınmak;
–Verilen sozu tutmak;
–Ziyaretin kısa ve zamanlı olmasına ozen gostermek;
–Oturuş ve kalkışlarda hareketlere ozen gostermek;
–Gerektiğinde ozur dilemesini bilmek;
–Ozel konuşma yapanların yanına gitmemek;
–Uygun olmayan el ve sozlu şakalardan kacınmak; gibi
b) Giyinme Konusunda Dikkat Edilmesi Gereken Genel Gorgu Kuralları:
İnsanlar, bulundukları iklim şartlarına, cevrenin orf ve adetlerine, butcelerine ve modaya gore giyinirler
Toplumsal hayatın her alanında, her sosyal faaliyette, insanlar, giyim kuşamlarıyla kabul gorurler Calışanların iş yeri şartlarlını dikkate alarak giyinme zorunlulukları vardır Bir maden işcisinin, bir servis memurunun ve bir oğretmenin kıyafetinin farklı olacağı doğaldır Kıyafet iyi bir tavsiye mektubudur Sozunden esinlenerek, insanlar; gorgulu, zevkli, nazik, kulturlu ve ağır başlı vb izlenimleri karşı tarafa yansıtacak şekilde giyinmeye ozen gostermelidirler Aksi mesajlar verecek giyim ve kuşamdan kacınmalıdırlar
İnsanların giyim konusunda dikkat etmesi gereken kurallardan bazıları şunlardır:
–Kadın ve erkek kendisine uygun kıyafet secmelidir
–Kıyafet secerken kişinin yaşı, fiziki yapısı, cinsiyeti, mesleği gibi hususlar dikkate alınmalıdır
–Giydiği elbise, gomlek, kravat, ayakkabı, şapka gibi eşyalar arasında uyum sağlanmalıdır
–Sokuk, yırtık, utusuz elbise, boyasız ayakkabı giyilmemelidir
–Calıştığı iş yerinde sade giyinmeye ozen gostermelidir
–Onemli toplantılarda; toplantının yerini, zamanını ve ozelliğini dikkate alarak uygun kıyafetle gidilmelidir
–Misafir karşılama veya kabul etme sırasında da uygun kıyafet secip giyinmelidir
–Otel, kamp, spor alanı ve tatil koyu gibi yerlerde de toplumu rahatsız etmeyecek uygun kıyafetler giyinmelidir
–Bulunduğu yer veya toplumun kabul etmeyeceği kıyafetleri giyinmekten kacınmalıdır
c) Karşılama, Selamlaşma ve El Sıkma Konularında Uyulması Gereken Genel Gorgu Kuralları:
Selam; yaş, cinsiyet ve makam durumuna gore saygı ve incelik ifade eden bir davranıştır Kucuğun buyuğu, Aynı yaşta olanların birbirlerini selamlamaları sevgi ve saygının bir ifadesi olarak değerlendirilir
Karşılamam, Selamlaşma ve El Sıkmada Uyulması gereken bazı kurallar şunlardır:
–Selamlaşma sırasında abartılmış konuşma ve davranışlardan kacınmak gerekir
–Devlet buyuklerine (cumhurbaşkanı, başbakan, bakan, vali gibi) karşı bir saygı ifadesi olarak yolda gecerken veya karşılaşılan herhangi bir yerde baş eğilerek selam verilir Aynı şekilde torenlerde de bayrağımız, buyuk bir gururla ayakta selamlanır
–Selamlaşma; baş eğilerek, el kaldırılarak, şapka cıkartılarak olduğu gibi sozle de olur Birisiyle sabah karşılaşıldığında , gunaydın, akşam karşılaşıldığında iyi akşamlar, seyahat sırasında karşılaşıldığında iyi yolculuklar demek suretiyle selamlaşılabilinir
–Gerek ilk tanışmada ve gerekse selamlaşma sırasında, ozellikle erkeklerin dikkatli olması gerekir Bayan elini uzatmadıkca, erkeğin elini uzatması hoş karşılanmaz
–El sıkışmada, ust makamda bulunanların veya yaşlıların once el uzatmaları, bunu goren alt makamlarda olan bayan veya bayların ellerini uzatarak tokalaşmaları genel gorgu kurallarındandır
–Selamlanan kişinin yanında bulunanlar, selam vereni tanımasalar bile, selamlanan kişi ile birlikte selam almaları nezaket kuralıdır Ancak, icten gelen nezaket makbuldur Bu nedenle selamlaşmaların nazik hareketlerle yapılması değer taşır
–Tanıdık iki kişinin, sokakta karşılaşmaları halinde birbirlerini selamlamaları, yolu işgal etmeden bir kenara cekilerek konuşmaları veya yolda yuruyerek konuşmalarını surdurmeleri yerinde olur
–Erkeğin bayanı; gencin yaşlıyı; kıdemsizin kıdemliyi; gelenin orada bulunanları; ayrılanın ayrıldığı yerde kalanları selamlaması gerekir
El sıkma bir dostluğun, samimiyetin ifadesidir O nedenle el sıkma sırasında, ne kuvvet denemesi yaparcasına fazla sıkılması, ne de elin uzatılıp bırakılması doğrudur Doğru olan elin, muhatabın elini kavrayacak şekilde tutulmasıdır El sıkmada soğuk davranmak, eli hic kıvırmadan kaskatı uzatıp el sıkışmak, muhatap tarafından iyi karşılanmaz, hoşnutsuzluk yaratır El sıkarken olumsuz davranışların meydana gelmemesine dikkat edilmelidir
Karşılama veya uğurlama sırasında kişinin, yuzunden tebessumu eksik etmemesi gerekir
Bir grubu karşılama sırasında; grubu karşılayan kişi, karşıladığı gruptaki insanlardan bir kısmını tanımayabilir Bu gibi durumlarda, tanıdık olan kişi veya kişilerin yanındakileri, karşılayan kişi ile tanıştırmaları gerekir
Kalabalık yerlerde, tanıdıkların birbirleriyle selamlaşmalarına karşın, tanıdık olmayanların selamlaşması Kuralları:mumkun olmamaktadır Ancak şehir dışında, tenha yerlerde ve iş icin gidilen herhangi bir yerde karşılaşan insanların birbirleriyle selamlaşmaları yerinde olur Selamlaşma sırasında başkalarını rahatsız edici konuşma veya davranışlardan kacınılır
d) Hitap Etmede Uyulması Gereken Genel Gorgu Kuralları:
Hitap etme; etkili soz soyleme, karşı tarafı etkileme anlamı taşır İnsanlar, isteklerini sozle karşı taraf
iletirler İletişim aracı olarak kullanılan dilin, insanları etkileyecek şekilde kullanılması, insan ilişkilerini kolaylaştırır Bu nedenle, kullanılan sozcuklerin cok iyi secilmesi ve kullanılmasında buyuk yarar vardır
Sosyal ilişkilerde insanlar, hitap etmeleri gereken kişilerin bulundukları yer veya makama gore farklı hitap şekilleri kullanılır
Konuşma bir kultur, zeka, bilgi ve gorgu işidir Her şeyde olduğu gibi konuşmanın da belli kuralları vardır Bunlardan bazıları aşağıda sıralanmıştır Kişiler arasında yapılan konuşmalarda:
–Muhatabın duzeyine gore uygun hitaplar secilmesi, sert ifadelerden kacınılması;
–Argo sozcuklerin kullanılmaması;
–Yeni tanışılan kişilere karşı mesafeli davranılması;
–Yuksek sesle ve hızlı konuşma yolunun tercih edilmemesi;
–Muhatabın kultur seviyesine uygun bir dil kullanılması;
–Davranışların soylenenleri doğrular nitelikte olması;
–İncelenip kesin bilgi edinilmemiş konularda, kessin soz soylemeden kacınılması;
–Kişinin kendisinden cok soz etmemesi, muhatabı mihnet altında kalacak duruma duşurmekten sakınması;
–Muhataba da konuşma hakkı tanınması ve bunun davranışlarla da gosterilmesi;
–Samimi, guvenilir, sakin ve doğal davranışlar icinde kalınması;
–Ceşitli konuşmalardan oğrenilen sırların saklanması; her yerde ileri geri soz sarf edilmemesi;
–Topluma karşı yapılan hitapların etkili olması icin onceden gerekli hazırlıkların yapılması;
–Toplumca yanlış anlaşılabilecek konuşmalardan kacınılması;
–Topluma hitap edecek kişinin, gerekli on hazırlık yaparak kursuye cıkması;
–Konuşmacının; konusunu dinleyenleri etkileyecek şekilde anlatması, gerektiğinde kısa sorular sorarak dinleyenlerin dikkatlerini toplaması ve konuşmaları beklenen sonuca goturecek şekilde bitirmesi;
–Konuşmacının, tutarsız, kuşkulu, cekingen, kararsız davranışlarla dinleyicileri sıkmaktan kacınması;
gerekir
e) Telefon Konuşmaları ve Uyulması Gereken Gorgu Kuralları:
Telefon konuşması belli bir kulturu ve beceriyi gerektirir Toplumda dikkat edilmesi gerekli kurallardan
birisi de telefon konuşmalarıdır Telefonla konuşurken uyulması gerekli kurallar şu şekilde sıralanabilir:
–Telefon edenin, karşıdakine kendisini tanıtması;
–Sekreter aracılığı ile yapılan telefon goruşmelerinde astın telefonunun ust makamda olana bağlanması;
–Olculu ve nazik bir dil kullanılarak isteğin uygun bir ses tonu ile anlatılması;
–Telefon konuşmalarında ahizenin alınması ve yerine yavaşca konulması;
–Sabah saat 10oo dan once akşam saat 22oo dan sonra telefon etmemeye ozen gosterilmesi;
–Telefonda gizli konuların konuşulmaması;
–Cep telefonlarının uygun olmayan yer ve zamanlarda kapalı tutulması;