Birim sorumlusu, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda faaliyetleri yürüten ve araç-gereç, ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine uygun olarak görevini yerine getiren kişidir. Ayrıca, mesleğin verimlilik ve kalite gereksinimlerine uygun olarak çalışır ve bu doğrultuda işlem basamaklarını takip eder.

Santral memuru, genellikle lise veya dengi okullardan mezun olan kişiler arasından seçilir. Üniversite mezunu olma zorunluluğu bulunmamakla birlikte, iki yıllık lisans eğitimi veren meslek yüksekokullarının Büro Yönetimi veya Yönetici Asistanlığı bölümlerinden mezun olanlar da santral memuru olarak çalışabilirler.

4B idari destek personeli, günlük ofis işlerini yürüten ve çalışanlara idari destek sağlayan kişidir. Bu rolün sorumlulukları arasında ofis stokunun yönetimi, harcama raporlarının hazırlanması ve şirket kayıtlarının düzenlenmesi yer alır.

Santral memurlarının maaşları genellikle kariyer basamaklarına ve deneyimlerine göre değişiklik gösterir. Ortalama olarak en düşük maaş seviyesi 4.580 TL, ortalaması ise 5.550 TL civarındadır.

Santral operatörleri ise işe yeni başladıklarında genellikle aylık net ₺1.524 ile ₺2.229 arasında maaş alırlar. 5 yılın üzerindeki deneyimlerine göre bu rakam aylık ₺1.610 ile ₺2.491 arasında değişebilir.

Personel ve özlük işleri uzmanı, personelin işe alım ve işten çıkış işlemlerini yürütür, özlük dosyalarını hazırlar, bordroları düzenler ve departmanın idari işler süreçlerini yürütür.

Devlette büro personeli, şirketin statüsüne göre farklı işler yapabilir. Bunlar arasında başvuru alma, bilgisayar girişleri sağlama, günlük yazışmaları ayarlama, arşivleme, raporlama ve ilgili kurum/kuruluşlarla iletişim kurma gibi işler yer alabilir.