Kusurlu Mal Alanların Hakları Nelerdir?

Kusurlu mülk alanların hakları oldukça önemlidir ve tüketici koruması açısından önem taşır. Alışverişlerinizde aşağıdaki haklara sahip olmalısınız:

1. **Belirli Standartları Umma Hakkı:** Satın aldığınız malın belirli standartlara uygun olmasını bekleyebilirsiniz.

2. **Ayıpsız Mal Hakkı:** Satın aldığınız malda herhangi bir ayıp olmamalıdır.

3. **Özelliklere Sahip Olma Hakkı:** Malın ambalajında, kılavuzunda ya da reklamlarında belirtilen özelliklere sahip olmalıdır.

4. **Kontrat Sayılan Konuşmalar:** Eğer bir malı satın alırken resmi bir sözleşme yapmamışsanız, satıcı ile yaptığınız her türlü konuşma bir kontrat olarak kabul edilir.

5. **Malın Ayıplı Olduğunu Fark Etme Hakkı:** Bir malın ayıplı olduğunu fark ettiğinizde, satın aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde beş seçenek arasından birini talep edebilirsiniz: Ayıplı malın değiştirilmesi, ödediğiniz bedelin iadesi, ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesi ya da bedava olarak tamir edilmesi.

6. **2 Yıl Süreyle Koruma Hakkı:** Eğer malın ayıbı gizli ya da aldatıcı ise, haklarınızı 2 yıl boyunca kullanabilirsiniz.

7. **Zararın Karşılanma Hakkı:** Ayıplı bir mal yüzünden maddi ya da manevi zarara uğrarsanız, zararınızı satıcı, üretici ya da ithalatçı karşılamak zorundadır.

8. **Şikayetlerin Çözümü:** Şikayetlerinizin çözümünde zorlanıyorsanız, daha fazla çaba göstermeli ve gerektiğinde hakem heyeti gibi platformlara başvurmalısınız.

9. **Haklarınızı Kullanma Hakkı:** Eğer haklı olduğunuza inanıyorsanız, size sunulan yollarla hakkınızı aramalısınız. Tüketici haklarınızı savunmak önemlidir.

10. **Tüketiciye Saygısızlık Yapıldığında:** Size yardımcı olmayan ya da sorunlarınızı çözmeyen satıcılara karşı tüketici haklarınızı savunmalısınız. Unutmayın, hakkınızı aramak hem sizin hem diğer tüketicilerin haklarını koruma açısından önemlidir.