Evet, yeni daireler genellikle müteahhit firmalar tarafından satıldığı için belirli bir garanti süresine tabidir. Örneğin, bir müteahhit tarafından satılan sıfır konutlarda kullanım sırasında herhangi bir sorun çıkması durumunda müteahhit sorumluluğu genellikle 5 yıl boyunca devam etmektedir. Bu süre içerisinde çatı akması, bina tesisatı gibi sorunlar müteahhit firmaya aittir ve giderilmesi gerekmektedir.

Yeni satın alınan evlerin de belirli bir garanti süresi bulunmaktadır. Tüketici Koruma Kanunu'na göre, ev alan tüketicilerin, evin ayıplı ve kusurlu taraflarını 5 yıl içerisinde müteahhit firmaya bildirme ve onarım talebinde bulunma hakkı bulunmaktadır. Örneğin, evin yapımında kullanılan malzemelerin kalitesi gibi konularda tüketicilerin haklarını korumak amacıyla bu süre belirlenmiştir.

Müteahhitin apartmanlardan sorumluluğu da genellikle 5 yıl olarak belirlenmektedir. Kat karşılığı inşaat sözleşmelerinde müteahhitin ayıplı mal teslimi sorumluluğunun 5 yıl olduğu belirtilmektedir. Yani, müteahhitin yaptığı binanın kusurlu ya da ayıplı olması durumunda 5 yıl boyunca sorumluluğu devam etmektedir.

Müteahhit, yaptığı binadan genellikle 5 yıl boyunca sorumlu tutulmaktadır. Kendisine ait bağımsız bölümleri satma yetkisi olan müteahhitin, sattığı dairelerden ve yaptığı binadan 5 yıl süresince sorumlu olduğu belirtilmektedir. Bu süre içerisinde ortaya çıkan sorunlarla ilgili müteahhitin sorumlulukları devam etmektedir.

Müteahhit ile ilgili şikayetlerin nereye yapılacağına gelince, eğer müteahhit işleri yapmıyor, geciktiriyor veya yanlış yapıyorsa, bu durumları maliye bakanlıkları ve belediyedeki beyaz masalara şikayet edebilirsiniz. Bu kurumlar, müteahhitlerle ilgili şikayetlerin değerlendirilmesi ve gerekli önlemlerin alınması konusunda yardımcı olabilirler.

Son olarak, müteahhitin sorumluluğu genellikle teslimden itibaren başlamaktadır. Müteahhidin gizli ayıplardan sorumluluğu genellikle teslimden sonra 5 yıl olarak düzenlenmiştir. Ancak, ayıbın ortaya çıkmasında müteahhidin ağır kusuru varsa bu süre 20 yıla kadar uzayabilmektedir. Bu durumda, iş sahibinin müteahhitten birtakım hakları doğmaktadır.

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından hizmete alınan Alo 181 Çağrı Merkezi ise inşaat ile ilgili şikayetleri almak ve vatandaşlarla iletişim kurmak amacıyla kurulmuştur. Bakanlık, vatandaşların şikayetlerini değerlendirmek ve çözüme kavuşturmak için 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Bu hattı kullanarak inşaatlarla ilgili şikayetlerinizi bildirebilir ve destek alabilirsiniz.